Prepágina de presentación M@ria PBX: integra WhatsApp, Telegram, SMS, Email, Web Chat, Voz VoIP, Facebook e Instagram en una sola plataforma enterprise con gestión ITSM e inteligencia artificial en tu perímetro.
Gestión unificada de conversaciones en todos los canales en tiempo real, con historial completo y notificaciones instantáneas.
Click-to-dial, encuestas IVR con voz, softphone, WebRTC y eSIM provisioning integrados con Asterisk/FreePBX.
Inteligencia artificial ejecutada en tu infraestructura (Ollama + ASR Vosk + TTS Piper). El procesamiento del contenido ocurre en tu perímetro; los metadatos técnicos del canal (número, remitente, marcas de tiempo) sí acceden al operador correspondiente para entregar el mensaje.
Tickets con SLA automático, CMDB, priorización con IA y autenticación integrada con Active Directory.
JWT, RBAC y auditoría completa de eventos (event sourcing) como base técnica de control de acceso y trazabilidad.
Dashboards con KPIs, uso por proyecto, métricas de atención y reportes exportables en tiempo real.
M@ria se construyó tomando como referencia los marcos de ciberseguridad, privacidad e inteligencia artificial, e implementa la legislación colombiana de protección de datos. El diseño está alineado con los controles y dominios de aplicación de cada norma; no se trata de certificaciones independientes.
Gestión de la Seguridad de la Información. Diseño alineado con los controles y dominio de aplicación de esta norma.
Protección de Datos Personales (Colombia). Cumplimiento de la normativa aplicable y de sus obligaciones de tratamiento.
Sistema de Gestión de IA. Diseño alineado con los controles y principios de gestión de IA de esta norma.
Las referencias a ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 42001 describen la alineación del diseño con los controles y dominios de aplicación de esas normas. M@ria PBX no cuenta con certificación independiente emitida por entidad acreditada.